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为深入践行“以人民为中心”的发展理念，更好地响应国务院助老服务号召，扎实开展“我为群众办实事”，6月9日~10日，中国联通哈密分公司携手哈密广播老年大学联合开展了“我为群众办实事”智能手机培训班。
在活动开展期间，分公司城中营销网格、客户服务中心、营销部党员及青年团员志愿者现场助力老年群体跨越数字鸿沟，共享信息社会便利。活动开始前，哈密分公司志愿者联合老年大学针对老年群体进行了问卷调查，了解老年人最想学会的智能手机App操作及相关课程需求，优化调整课程内容，合理设置课程难度，确保课程通俗易懂，便于老年人接受。活动中，结合现场抖音直播方式，扩大老人群体数字化鸿沟，让不能到现场上课的老人也能通过抖音视频方式更多地了解和学习。通过志愿者们手把手认真耐心地指导操作，切实帮助老年人解决了日常生活中使用智能手机时存在的困惑。
此次活动真正以“一切为了客户”为出发点，深入践行“我为群众办实事”，得到了老年用户的一致好评。参加培训的张阿姨说：“感谢老师和联通公司志愿者们不厌其烦地给我们讲解，让我们感到时代没抛弃我们，总之，从心底感激”。
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