1月10日，记者从成都市网络理政办获悉，“2021成都网络理政十大年度优秀案例评选”已正式启动，“典型案例”“创新案例”和“暖心人物”三类，共98个候选案例出炉。即日起至1月13日15时是评选活动网络投票环节。市民可以通过微信小程序“2021优秀案例评选”参与投票。

　　成都市网络理政办供图

　　今年是成都第五次举行网络理政优秀案例评选，经过前期面向社会各界广泛征集，以及区（市）县和市级各部门的推荐，本次评选活动从2021年中数以百万件案例中产生了360余个案例，并从中筛选出47个典型案例、34个创新案例、17位暖心人物作为候选案例，进入网络投票环节。其中，典型案例是网络理政工作中具有典型性的、市民关注的案例；创新案例是网络理政工作中具有创新性的理政举措；暖心人物是基层工作人员、市民代表在网络理政工作中的温暖感人事迹。

　　此次网络投票，每人每天可投5票，每个案例只能投1票。评选采取“网友在线投票＋专家评审团投票”的方式，两部分投票成绩叠加评选出最终获选案例，其中“网友在线投票”占总成绩的30%,“专家评审团投票”占总成绩的70%。网络投票实行24小时监管制，若发现存在刷票或作弊行为，该案例票数直接作废。

　　过去一年，成都市网络理政社会诉求平台共收到来电来信593.7万余件。其中，来电561.7万余件，来信32万余件，满意率和诉求解决率均在90%以上。

　　在《政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2021）》中，成都在337个地方政府中位列第6名，在333个地级行政区中位列第4名，位列A梯队。尤其是在互联网服务供给能力方面，成都在3个分项指标上拿到满分，继续保持全国领先地位。