中国华夏保险公司上海分公司陈洁——没有最努力，只有更努力

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

目前国家大力扶持保险业（国家政策）潜力巨大、发展迅速、国家重视、政策支持、法律保护；地利（公司）中国华夏大品牌，发展速度快，并且有着专业的销售团队；靠谱的产品，人人需要，客户也就源源不断！一个占尽天时地利人和的行业都不喜欢，那还可以喜欢什么行业呢？从前保险之所以不被看好，是因为一些负面新闻，以及部分人的思想老旧，而现在大众已经改观了。所以我只做能实现人生目标的事。

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

我会因客户情况不同而为其提供不同的个性化服务。同时作为客户专业的养老理财规划师。

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

年龄25~45周岁，我希望加入我团队的精英是为人诚信、正直，有爱心、有梦想、有亲和力、有学习能力的人。

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

我平常是以为每一个家庭解决问题送去保障的心态去展业的！

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

都有！因为首先爱和责任是每一个人所拥有的基本品质，而保险是为每一个有爱和有责任感的人准备的；其次风险不选人，越是最亲的人我们更要有责任去关心和呵护！让保险不改变生活。

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

首先要肯定客户的想法，再从专业角度告知客户自己方案的合理性，再次征求客户意见，求同存异，最终找到合适的方案由客户拍板决定。

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

我会用不同的方式来向客户介绍保险：对于先知先觉懂得规划的人，我会用家庭理财规划的方式专业分析；对于后知后觉的人，我会寻找与客户的共同点，再理念导入；对于看到了才相信的人，我会以故事的角度感染客户等等。总而言之一句话，了解客户才是客户开发之根本！

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

首先，在客户完全了解自己需求的情况下，做一份能解决客户问题的计划书，让客户了解4个问题：保什么?保多少？保多久？交多少钱？。其次，让客户明白自己权益的情况下，合规投保并让客户亲自签名。

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

我会告诉客户，当你身体上有任何不适时记得第一时间给我打电话，由我来协助客户做下一步的步骤，比如报案，收集哪些资料等等。在客户结束治疗之后，协助其将资料递交公司，当然这些都是上门服务的，若资料不全也会安排自己的助理到医院带着客户的身份证直接办理，尽量减少客户理赔款时的麻烦。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

待人真诚，诚信、专业、勤奋、值得信赖！

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

有钱人才买保险是一个误区，当风险来临时，有钱人即使不买保险也有抵御一定风险的能力，而没有钱的人家一人得病整个家庭都有可能会面临灭顶之灾。所以经济比较窘迫的人非常有必要买保险，建议购买时可以选择保费较低、保障全面的健康型等保险产品。返回搜狐，查看更多