农行济南明湖支行：跨市联动上门服务 传递冬日温暖

在快节奏的现代生活中，银行服务正悄然发生变革，以更加贴心、便捷的方式融入人们的生活。其中，为残障、老年、孕妇、严重体弱及军人、退役军人等特殊客户提供便利服务和公益服务，便是这一变革中的一抹亮色。

近日，农行济南明湖支行接待了一名男性客户，沟通中得知该客户父亲正在医院住院，需要补办社保卡来支付医疗费用，因济南无法受理异地医保卡，明湖支行积极与客户老家的农行网点（山东滨州博兴支行）取得联系，由我行派人前往医院核实老人真实意愿，并拍照留存核实授权事项后转交博兴支行，由博兴支行完成老人医保卡的换卡业务。

跨市联动上门服务业务，是银行业便民服务的重要体现。它不仅解决了客户的实际困难，也提升了银行的服务质量和品牌形象，体现了农业银行团结互助的良好作风。未来，随着技术的不断进步和客户需求的变化，农业银行将开展多样化人性化的服务举措，让金融服务更加贴近人心。