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银行一名大堂经理为市民做讲解。记者 刘小敏 摄
市民定期存款单据。记者 刘小敏 摄
最泰安中华泰山网记者 张隆德
近日，一则泰安银行存定期可返现金的消息引起了部分市民关注，记者也就此前往泰城多家泰安银行营业网点，就定存返现的情况进行调查走访。
定存1万按利率表付息 没“返现”一说
17日，记者跟随储户赵女士，分别走访泰安银行城东支行、泰山支行和普照支行三家泰安银行下设营业网点，办理万元现金一年期定存业务，记者全程跟随并就此展开调查。
上午9时许，城东支行大堂经理孙云磊接待赵女士，并帮助其办理相关业务。“目前我行一年期定存执行基准利率上浮25%，如客户存款金额超过一万元，则能够上浮35%，也就是说存一万元一年的利息是202.5元。”孙云磊引领赵女士前往前台办理存款手续，并告知其一年期定存利率和业务相关注意事项。在了解了全部手续流程后，赵女士咨询定期存款可否享受现金返利的活动，得到的答复是，“我行对定期存款客户，在国家允许范围内给予一定比例的利率上浮，一年期、二年期、三年期和五年期都这样执行，除此之外没有其他任何‘说法’。”孙云磊说。
在成功办理业务后，银行柜员为赵女士开具了“整存整取个人储蓄存单”，从存单上可以看到，除了标明储蓄金额外，还有存入日期、存期以及利率和起息日期等。根据储蓄存单可以明确，赵女士一年期万元定存的利率为2.025%，到期日期为2017年3月17日，到期利息为202.5元，也不存在任何额外收益。
储户看重服务 并不在乎返现
在此后的走访中，泰山支行和普照支行的大堂经理或客户经理均向记者给出了一致的答复，坦言网点并没有为储户提供定期存款返现的活动。
然而，在走访期间，记者看到仍然有不少市民前来泰安银行营业网点办理活期和定期存款业务。“定期存款收益适中且没有风险，对于暂时用不到的闲置资金来说是个比较稳妥的选择。”市民耿女士在城东支行办理五万元定期存款业务，对她而言，由于泰安银行的营业网点遍布广，存取款方便且没有转账环节手续费用，成为她日常生活中最常光顾的银行。
对于“定期存款返现”活动，耿女士认为对她吸引力并不大。“如果按照有报道中所涉及的万元定期存款返现20元来看，我存5万元才能返我100元。”耿女士坦言，存款有息受到法律保护，她存钱主要是考虑的本金，并不在乎几十上百元的返现，所以找个服务态度好、办业务速度快的银行对她来说非常重要。
显然，相比较每万元定存20元的返现，储户更看重的是高品质的服务和资金的安全。
客户经理自掏腰包返现20元 目前已被处罚
走访中记者并未发现泰安银行营业网点存在网传定存返现活动，而对于“泰安银行存定期返现金违规”内容中，涉及泰安银行城东支行存定期返现金的情况，又是怎么回事呢？记者就此事对泰安银行相关负责人王琦进行专访。
据王琦介绍，泰安银行在经营中并未以任何形式对外承诺除规定利率以外的费用，利率标准严格按照中国人民银行相关规定和行业标准执行，符合法律法规要求。截至目前，泰安银行已经在全行展开内部核查，同时要求全体工作人员进一步规范揽储行为，要求客户经理在业务开展过程中严格遵守各项法律法规和监管要求。
“经初步核查，城东支行一名客户经理为完成个人任务，利用绩效工资向一名存款客户支付了20元现金费用。”王琦告诉记者，为了完成个人任务，该客户经理自掏腰包给了客户20元现金，作为定期存款的返现，目前，该支行行长和当事客户经理均被处以行政警告处分，并分别被处以2000和3000元的罚款。
采访中记者了解到，目前泰安银行各项业务均正常开展，并未接到金融消费者关于定期存款返现的意见反馈。
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