论坛盛况
- “2020中国消费•维权高峰论坛”在京举办
- 12月12日，由国家市场监督管理总局和中国消费者协会指导，中国消费者报社与中国消费网联合主办的“2020中国消费•维权高峰论坛”在京举办。本届论坛主题是“凝心聚力—让消费更强劲更放心”，旨在贯彻落实党的十九届五中全会精神，集思广益、群策群力，探讨如何凝聚社会各界力量，努力营造安全放心消费环境，全面促进消费，努力形成强大国内市场，为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局作出贡献。
主旨演讲
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市场监管总局网监司司长 梁艾福
大力推进消保工作的社会共治
未来我们要大力推进消费者权益保护工作的顶层制度设计；大力加强消费领域监管执法；大力推进12315行政执法体系建设；大力推进放心消费创建活动；大力推进消费领域信用体系建设。
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中国消费者协会副会长兼秘书长 朱剑桥
打通消费堵点 助力经济循环
构建新发展格局，需要把消费者保护放在更加突出的位置。要结合深化供给侧结构性改革全面促进消费，提升传统消费，培育新型消费，发展服务消费，实现更高层次和水平的经济循环。
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江苏省市场监管局副局长 李杰
激活消费强经济 勇于担当惠民生
进入新发展阶段，江苏省市场监管系统坚持“两手抓，两手都要硬”，坚定不移贯彻新发展理念，构建新发展格局，为推动高质量发展走在前列、加快建设“强富美高”新江苏作出更大贡献。
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湖南省韶山市市场监管局党组书记、局长 彭继山
坚持“韶山承诺”让消费更放心
韶山市全力打造海内外游客向往的知名文化旅游目的地，率先作出“吃、住、行、游、购、娱不满意，一律予以先行赔付”的郑重承诺，相继推出“一榜一码一制度”等组合拳，“12345”工作法。
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中国广告协会会长 张国华
良好的消费环境为供给侧结构性改革提供保障
在开展行业自律方面，开展了广告合法合规的咨询审查和培训工作。针对互联网广告数据造假问题做了相关的行业标准，针对网络直播出台了行业自律的指导意见，对网络直播的规范起到了比较好的作用。
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贝壳找房副总裁 葛静
行业共生保障消费者权益
通过技术和数字化重新构建行业基础设施、交易场景和经纪人的作业流程，在满足消费者个性化需求的同时，保障消费者的知情权和选择权，提升消费体验。
高峰对话
- 凝心聚力各展其能 形成消费维权合力
- 让消费更强劲，需要改善消费环境。让消费者能够放心大胆地消费，需要社会各界共同努力，需要建立消费维权社会协同共治体系。在“2020中国消费•维权高峰论坛”的嘉宾对话环节，来自不同领域的嘉宾分别就如何发挥政府部门、企业、消费者和消费者组织各自的作用进行了探讨。
数据报告
- 《2020消费维权舆情状况分析报告》发布 机票退票、线上消费、文娱、租房问题集中
- 结合全国12315平台和消协组织的投诉数据及网络舆情，中国消费者报社发布《2020消费维权舆情状况分析报告》。今年的消费投诉有哪些新特点?网络舆情主要关注哪些问题?消费维权方面又有哪些创新举措?让我们通过《报告》来一探究竟。
