零售银行：设想新的方式来服务和接触客户

在短期内，零售银行不得不应对更高的利率、通货膨胀和更低速的增长。全球许多银行的净利息收入仍会增长，尽管房地产市场压力可能会影响亚太地区的收益。在美国，抵押贷款和汽车贷款市场的挑战以及对“垃圾费”的审查力度加大，也可能削弱银行的资产负债表。

消费者支付：解锁交易流之外的更深层次的金融关系

从短期来看，2023年的宏观经济形势预示着消费者支付喜忧参半的趋势。更高的利率应该会提高银行对信用卡投资组合的净息差，但持续的通货膨胀、储蓄枯竭以及潜在的经济放缓可能会影响消费者的支出欲望。

财富管理：创造更大成功的新配方

财富管理行业正处于一个拐点。除了宏观经济条件外，市场动态还受到多种因素的影响。其他趋势，如人口结构的转变和代际财富转移也正在颠覆既定的商业模式和现有的服务客户的方式。客户越来越期望得到全面的建议，促使他们从以产品为中心转向以客户为中心。但是，这些变化是在行业相对健康的时候发生的。

商业银行：利用洞察力和数字工具设计新的服务模式

通货膨胀、更高的利率、持续的供应链冲击以及潜在的衰退预示着企业面临更大的压力。尽管商业银行的净利息收入应随着央行加息而改善，但银行也可能被迫提高存款产品的利率，以留住寻求更高利息收入机会的客户。

交易银行：塑造全球货币流动的未来

尽管近期市场存在不确定性，交易银行业务仍保持稳定。对于许多银行来说，这些部门一直是收入和利润的稳定来源。但是，在短期内，宏观经济不确定性和地缘政治风险预计将考验它们的韧性。但也有一些亮点，包括迁移到新的ISO 20022标准，这将有助于拥有更丰富数据的银行实现其数字化愿望。